Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas nuestros Servicios:

• Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña cuando te registras.
• Información de perfil: foto de perfil, preferencias deportivas y datos opcionales que añadas.
• Datos de reservas: canchas reservadas, fechas, horarios, pagos y historial de actividad.
• Información de pago: procesamos pagos a través de proveedores seguros (SPIDI, C2P). No almacenamos datos completos de tarjetas.
• Datos de ubicación: ubicación aproximada para mostrarte sedes cercanas (solo con tu permiso).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app y datos de uso para mejorar el servicio.
• Contactos: acceso a contactos solo si lo autorizas explícitamente, para facilitar compartir reservas.

2. Cómo usamos tu información

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Procesar reservas de canchas y pagos.
• Mostrarte sedes, canchas y disponibilidad cercana a tu ubicación.
• Enviarte confirmaciones, recordatorios y notificaciones relacionadas con tus reservas.
• Mejorar y personalizar la experiencia dentro de la app.
• Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Compartición de información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con:

• Sedes y operadores: los datos necesarios para confirmar y gestionar tu reserva (nombre, teléfono).
• Proveedores de pago: SPIDI y C2P para procesar transacciones de forma segura.
• Proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos), Vercel (hosting), Sentry (monitoreo de errores).
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o proceso legal válido.

4. Notificaciones push

Enviamos notificaciones push para informarte sobre el estado de tus reservas, recordatorios y actualizaciones importantes. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

5. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para prestarte el servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales contactándonos en cualquier momento.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información (cifrado en tránsito HTTPS, acceso restringido, autenticación segura). Sin embargo, ningún sistema es 100 % infalible.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
• Revocar permisos (ubicación, contactos, notificaciones) desde tu dispositivo.
• Presentar una queja ante la autoridad competente de tu país.

8. Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que se ha registrado un menor, eliminaremos su cuenta.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos mediante la app o correo electrónico ante cambios significativos. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

10. Contacto

Para ejercer tus derechos o consultas sobre esta política, contáctanos en: soporte@canchapp.app